Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

En paolajaviera.com recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Completa formularios de contacto o diagnóstico
• Se suscribe a nuestro newsletter
• Solicita información sobre nuestros servicios
• Interactúa con nuestro sitio web

Datos Personales Recopilados

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de empresa o restaurante
• Información sobre su negocio (cuando solicita diagnóstico)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar diagnósticos y propuestas personalizadas
• Enviar newsletters y contenido educativo (solo si se suscribe)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al completar formularios y aceptar esta política
• Interés legítimo: Para responder consultas y mejorar servicios
• Ejecución de contrato: Cuando solicita servicios profesionales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios (email, hosting, analytics)
• Cuando sea requerido por ley
• Con su consentimiento explícito

Proveedores de Servicios

• Vercel: Hosting del sitio web
• Resend: Envío de emails transaccionales
• Google Analytics: Análisis de tráfico web (datos anonimizados)

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra página de Preferencias de Cookies.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: hola@paolajaviera.com

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas aplicables de protección de datos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos publicando la nueva política en esta página con fecha de actualización.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos:

• Email: hola@paolajaviera.com
• WhatsApp: +56 9 1234 5678